• 주문제작케이크이기 때문에 필요하신 날짜에서 최소 3일 전에는 연락 주셔야 자세한 상 담 및 제작이 가능합니다. 생화케이크의 경우 일주일 전 문의 바랍니다.

• 휴무일에는 예약이 불가능합니다. 
월요일에는 5시 마감, 화/수 휴무입니다.

• 주문 확정 전, 디자인 변경 시 내용 누락 위험이 있어 주문서를 꼭 새 작성해 주셔야 합니다.
마지막에 보내주신 최종 주문서대로 제작됩니다.

• 전화 연결이 원활하지 않습니다. 대부분의 영업시간 동안 예약 건 제작에 몰두하고 있기 때문에 전화 연결이 어려울때가 많습니다. 카카오톡 메세지 남겨주시면 순차적으로 답변드리고 있습니다.

• 매번 손으로 색을 조색하기 때문에 항상 일정한 색상이 나올 수 없으며, 색이나 모양이 완전히 같을 수는 없습니다.

• 픽업 시간보다 일찍 방문 시 케이크가 준비되어 있지 않습니다.
예약완료 후 시간변경 절대 불가능합니다.
신중한 예약 부탁드립니다.

• 입금 확인 후 디자인/시트 변경은 불가능하니 신중하게 주문해 주세요.

• 디자인 상담 후 6시간 내 입금 확인이 되지 않는 경우 주문이 취소 될 수 있습니다.

• 픽업 시 레터링 확인해 주세요. ( 픽업 후 어떤 이유로도 수정 또는 환불이 불가능하오니 꼭 확인 후 픽업 부탁드립니다.)

• 무더운 여름철 도보 이동 또는 차에 잠시라도 두셔야 한다면 특수케이크( 하우스케이크, 발라당 곰돌이, 스탠딩 ), 생크림홀케이크, 생화케이크 추천드리지 않습니다.
무너질 수 있으며 픽업 이후에 발생하는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.

• 픽업 전 사진을 따로 찍어 보내드리지 않습니다. 모든케이크의 사진을 찍고 있지않아 요청 시 제작스케줄에 지연이 생기게됩니다. 양해부탁드립니다.